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Frequently Asked Questions

자주묻는 질문

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0 [미세먼지특별법]노후경유차 운행제한 제도에 관하여 궁금합니다?

 현재 노후 경유차를 운행하시고 계시는 많은 고객님들께서 매직캡슐의 장착으로 배출가스 걱정에서 벗어나 큰고민을 해결하시고 계십니다. 

 


 

저공해조치 유예 신청방법 안내



서울시로부터 저공해조치 의무명령을 받은 차량으로

저공해조치가 불가 하거나 지방운행, 매연10%이하의 사유로 유예대상인 차량은

저공해조치 유예신청서를 작성하여 FAX 또는 우편으로 접수 할 수 있습니다.

 

○ 저공해조치란? 매연저감 장치를 부착하거나 저공해 엔진으로 개조 또는 조기폐차 등 이행
○ 저공해 유예대상

 - 저공해 조치 유예 : 1년이내 폐차, 매연 10% 이하, 지방 운행시 유예신청서 작성
  ※ 폐차를 목적으로 유예한 차량은 보조금 지원대상에서 제외됨
 - 배출가스 정밀검사 결과 매연농도 10% 이하인 차량
 - 저감장치가 미개발되었거나 객관적인 사실에 의해 저공해조치가 불가능한 차량 등

○ 신청방법 : 저공해조치 유예신청서를 작성하여 FAX 또는 우편으로 접수

 

 

서울시청 저공해 유예대상 관련링크  >>>>>  http://news.seoul.go.kr/env/archives/74715  <<<<<




수도권 노후경유차 운행제한 제도
제한

2016년 환경부와 서울특별시, 인천과역시, 경기도가 노후경유차 수도권 운영제한 협약식을 맺으면서 2017년부터 서울시를 시작으로 단계적 확대 운영되고 있습니다.



운행제한 대상 차량? 

 

1. 2005년 12월 31일 이전 등록한 경유차 중 종합검사를 받지 않은 차량, 불합격한 차량

2. 2005년 12월 31일 이전 등록한 총중량 2.5톤 이상 경유차 중 저공해 조치명령을 받지 않은 차량

 


운행제한 지역?



 수도권 노후 경유차 운행 제한제도는 2017년에 서울시를 시작으로 2018년에는 경기도 17개 시 지역(수원시, 고양시, 성남시, 부천시, 안산시, 남양주시, 안양시, 의정부시, 시흥시, 김포시, 광명시, 군포시, 양주시, 구리시, 의왕시, 하남시, 과천시)과 인천(옹진군 제외) 확대되었습니다.

2020년까지는 경기도 3개 군 지역(가평군, 연천군, 양평군)을 제외한 전 지역으로 확대될 예정입니다.



저공해 조치명령 미이행으로 인한 단속시스템 적발시 과태료?


서울시 공해차량제한지역 지정 및 운행제한에 관한 조례(제3~5조)에 의거, 

- 1차 적발시 경고장 발부

- 2차 적발시 과태료 20만원

- 추가 적발시마다 과태료 20만원으로 누적부과액 최대 200만원 부과

- 시행은 지자체마다 다름(지자체별 확인요망)


※ 적발은 수도권 주요지역에 있는 적발용 CCTV가 차량번호판을 자동인식하여 적발하며, 현재 적발용 CCTV를 확대 설치중에 있고 앞으로도 계속 늘려나갈 예정입니다.


 

 



 


 

1 [배송문의] 매직캡슐 구매접수 후 언제 제품을 수령할 수 있는지요?

Q : 매직캡슐 구매접수 후 언제 제품을 수령할 수 있는지요?

 

A :  매직캡슐은 일단위 1회(16:30) 배송처리를 기본으로 하고 있습니다.

     제품출고 및 배송준비에 따른 절차 시간에 따라서,   

     16시 이전에 결제된 건에 대해서 당일 출고가 가능합니다.

     16시 이후 결제 건에 대해서는 익일 출고 됨을 알려 드립니다.

     대부분 매직캡슐 구매접수 후 2~3일내에 수령이 가능합니다.

 

      단, 도서, 산간지역 및 제주지역은 일부 지역될 수 있습니다.

 

2 [제품구매]제품 구매 및 장착절차 안내


 

3 [장착절차] 전문기사님 출장장착, 인천장착사무실 방문, 고객 단골카센터 장착 중 어디가 더 편한건가요?

Q : 매직캡슐 장착점 결정시 전문기사님 출장장착 및 인천장착사무실 방문, 고객 단골카센터 중 어디가

더 편하게 장착할 수 있나요?

 

A : 전문장착기사님의 출장장착을 원하시면 수도권은 2~4일내 고객님과 일정을 협의하여 직접 전문 장착기사님이 매직캡슐을 가지고 가셔서 출장장착이 가능하며, 비수도권은 고객님과 사전 일정 및 시간, 장소등을 전문장착 기사님이 사전 통화하여 협의한 이후 출장장착이 진행됩니다.

비수도권의 경우 조금 기다려야 하지만 전문 장착기사님이 설치하시기 때문에 많이 안심이 되시리라 생각됩니다.

그리고, 매연검사 불합격 또는 매연 민원 등으로 인하여 급하게 매직캡슐을 장착하시고 매연검사를 받기를 원하시는 고객님은 인천본사로 방문하셔서 장착하시면, 장착 후 바로 인근 인천자동차검사소에서 매연검사를 받으실 수 있습니다.

직접 검사를 받아 보시고 저희 매직캡슐의 효과도 바로 확인하실 수 있습니다. 그리고, 매연관련 일부 차량점검을 해드립니다.

또한, 고객님의 집 근처 또는 회사 근처에 자주 방문하시는 고객 설치점(단골 카센터)이 있으시면 편리하게 고객님이 차량을 이동하여 설치하실 수 있습니다.    

추가적인 문의 사항이 있으시면 본사 고객센터 032-884-6665 로 전화 주시면 친절히 안내드리겠습니다.

4 [장착절차] 매직캡슐을 제가 직접 장착/설치해도 되는지요?

Q ; 매직캡슐을 제가 직접 수령해서 장착/설치해도 되는지요?

 

A : 고객님의 차량에 안전하고 견고한 매직캡슐 장착을 위해서는 전문기사님 출장장착을 통해서 장착하거나, 

매연검사로 확인이 필요하신 분은 인천장착사무소를 이용하여 장착하여 주시기 바랍니다.

또한 고객님이 요청하신 고객설치 요청점(단골 카센터)를 통해서도 장착이 가능합니다.

 

상기 3가지 유형 중 택일하셔서 장착하여 주시기 바랍니다. 물론 고객님이 자동차정비 자격증을 소지하신 

경우에는 가능하십니다.

 

통상적인 얘기지만, 고객님이 직접 장착하시거나 또는 임의 장착/탈착 등으로 사고가 발생되면 저희 회사에서

책임을 질 수 없는 상황임을 염두해 주세요.

고객센터 032-884-6665로 통화하셔서 장착하여 주시기 바랍니다.

5 [장착효과] 가솔린과 LPG 겸용모델 가능한가요?

Q : 가솔린과 LPG 겸용모델 가능한가요?

 

A : 바이-퓨얼 시스템의 기본 컨셉이 가솔린으로 시동을 걸고, LPG로 주행을 하는게 기본입니다.

연료 라인이 2곳이지만 주로 주행하시는 LPG라인에 장착하시면 됩니다.

'매직캡슐'은 모든 내연기관에 장착되는 제품이며, 자동차 주행환경에 알맞게 연료압력을 자동으로 조절하여 완전연소를 유도하여 엔진수명, 출력향상, 연비향상 등 장착 고객님들께 충분히 충족시킬수 있는 맞춤형 선처리 연료공급 장치라고 감히 말씀드릴 수 있습니다.

 

시중에 판매되는 연료절감기와 달리 매직캡슐은 엔진에 공급되기전의 연료의 양을 정밀하게 제어해주는 

선처리 제품으로써 평균 10%이상의 연비향상을 보장 드릴 수 있는 제품입니다.

더불어 정확한 연료의 공급으로 인해서 엔진소음감소, 출력향상, 연비향상, 매연저감 등 저희 회사 자체의 테스트가 아닌 국가공인시험기관을 통해서 효과가 입증된 제품입니다.

6 [장착효과] 외제차도 동일한 효과가 있나요?

Q  : 안녕하세요 운영자님 현재 아우디 A6 콰트로를 타고 있습니다. 2.9 가솔린입니다. 

외제차는 엔진이 틀려서 장착이 힘들거나 매직캡슐의 효과가 없지 않나요?

  

A : 매직캡슐은 외제차뿐만 아니라 모든 내연기관 엔진에 장착되는 세계 유일한 연료공급

압력 및 연료분무화 자동조절장치입니다.

외제차도 국산차와 동일하게 연료압력을 고정하여 엔진에 공급하고 있습니다.

하여, 외제차도 매직캡슐을 장착시 동일한 장착효과를 얻을 수 있으며, 외제차도 장착하는데 어려움은 없습니다. 걱정하지 마시고 장착 사용하셔도 됩니다.

7 [회원가입] 회원가입을 해야만 제품 구매가 가능한지요?

Q : 회원가입을 해야만 제품 구매가 가능한지요?

 

A : 아닙니다. 회원/비회원 모두 저희 매직캡슐은 구입할 수 있습니다.

다양한 혜택을 받기 위해서는 회원가입을 하셔서 구매하시기를 권장드리며, 개인정보 보호 등의 이슈는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

8 [장착절차] 매직캡슐 설치는 전국 어디나 가능한지

Q : 매직캡슐 설치는 전국 어디나 가능한지요?

 

A : 매직캡슐은 카센터가 있는 곳이면 어디든 가능합니다.

하지만, 도서지역 또는 산간지역 등 카센터와 고객님이 있는 곳의 거리가 먼 경우에는 고객님이 먼 거리를 이동하셔야 하는 경우가 있을 수 있습니다.

 

아울러, 통상적인 관점에서 심한 도서지역, 산간지역으로 고객님의 이동이 어려우신 경우에는 부득이 구매 및 설치가 곤란할 수 있습니다.


9 [반품/교환]반품 및 교환조건은 어떻게 되나요

Q : 반품 및 교환조건은 어떻게 되나요?

 

A : 

 

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

반품 시 먼저 고객센터에 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다. 

 

1 택배 배송의 경우 : 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담)

  제품 장착 후의 경우 : 장착 후 14일 이내

2 제조상의 상품하자의 경우 상품 주령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내, 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가(판매자 배송비 부담)


반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다. 

 

1 반품요청기간이 지난 경우

2 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

4 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5 신간의 경과에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

6 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품


10 [제품원리]매직캡슐의 원리가 궁금합니다?

Q : 매직캡슐의 원리가 궁금합니다?

 

A : 매직캡슐의 원리는...

 





 

11 [반품 및 교환] 반품은 몇일 이내에 가능한지요? 그리고 기존에 받은 사은품은 어떻게 되나요?

Q : 반품은 몇일 이내에 가능한지요? 그리고 기존에 받은 사은품은 어떻게 되나요?

 

 

A :  제품 반품은 소비자 보호법에 띠리 택배수령 후 14일 이내에 가능합니다. 

반품 및 교환시에는 저희 고객센터(032-884-6665)로 전화하셔서 절차를 문의하여 주시기 바랍니다.

기존에 수령하신 사은품 혹은 이벤트 등의 혜택은 다시 저희 회사에 반송 또는 입금해야 하는 불편함이 있으실 수 있습니다.

     

아울러, 제품의 하자가 아닌 경우로 고객님의 단순변심 등의 사유로 반품이 되는 경우에는 고객님의 배송비 등 당사의 환불규정에 따라 진행됩니다.

 * 매직캡슐을 장착한 이후의 반품인 경우에는 장착비/탈착비 등 고객님의 비용부담이 생길 수 있습니다.

12 [장착절차] 매직캡슐을 수령하면 고객설치점(단골카센터)에 바로 가면 되는지요?

Q :  매직캡슐을 택배수령하면 고객설치점(단골 카센터)에 가서 설치하면 되는지요?

 

A :  매직캡슐은 2~3일내 택배를 통해 고객님이 수령하실 수 있습니다. 특판몰에서 구매시 고객설치점(단골카센터)와 예약일을 지정하신 경우에는 저희 회사에서 고객님의 단골 카센터에 전화하여 설치에 관련된 사항과 예약일을 확인하여 고객님께 안내드립니다. 

 단골카센터의 사정으로 예약일이 변경될 수 있으며, 단골카센터에서 설치가 곤란한 경우에는 부득이 전문기사님 출장장착을 이용하시면 안전하고 확실하게 장착하실 수 있습니다. 

 

13 [구매절차] 비회원구매 방법 및 절차는 어떻게 되는지요?(수정예정)

Q : 회원가입 절차없이 비회원으로도 제품구매가 가능한가요? 구매 방법 및 절차는 어떻게 되는지요?

 

 

 

A : 개인정보 이슈로 회원가입을 희망하지 않는 고객을 위하여 비회원도 구매할 수 있도록 운영되고 있습니다. 구매방법 및 절차는 아래와 같습니다.

 

  

   1. 매직캡슐 본사 홈페이지를 접속합니다. 

 

   2. 페이지 중간 우측부분의 "결제하기"를 클릭합니다.

 

   3. 고객님의 "차종"을 선택합니다. (예) SUV

 

   4. 배기량에 해당하는 "상품"을 클릭합니다.

 

   5. 옵션(유종, 주행거리, 연식 등)을 입력한 후 "바로구매하기"를 클릭합니다.

 

   6. 회원로그인, 회원가입, 비회원구매 란 중 "비회원구매"를 클릭합니다.

 

   7. 이후의 구매방법은 회원인 경우의 구매방법과 동일합니다.

 

혹시, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터(032-884-6665)로 문의 부탁드립니다.  

 

14 [배송문의] 매직캡슐 구매접수 후 언제 제품을 수령할 수 있는지요?

Q : 매직캡슐 구매접수 후 언제 제품을 수령할 수 있는지요?

 

 A :  매직캡슐은 일단위 2회(13:00, 17:00) 배송처리를 기본으로 하고 있습니다.

       대부분 매직캡슐 구매접수 후 2~3일내에 수령이 가능합니다.

 

       단, 도서, 산간지역 및 제주지역은 다소 지연될 수 있습니다.

 

15 [장착절차]매직캡슐을 제가 직접 수령해서 장착/설치해도 되는지요?

고객님의 차량에 안전하고 견고한 매직캡슐 장착을 위해 고객님과 본사간 통화하여 결정하신 장착점(카센터) 또는 본사에서 지정해 드린 지정 장착점(카센터)에서만 장착하여 주시기 바랍니다.

 

통상적인 얘기지만, 고객님이 직접 장착하시거나 또는 임의 장착/탈착 등으로 사고가 발생되면 저희 회사에서 책임을 질 수 없는 상황임을 염두해 주세요.

16 [미세먼지특별법]노후경유차 운행제한 제도에 관하여 궁금합니다?

 현재 노후 경유차를 운행하시고 계시는 많은 고객님들께서 매직캡슐의 장착으로 배출가스 걱정에서 벗어나 큰고민을 해결하시고 계십니다. 

 


 

저공해조치 유예 신청방법 안내



서울시로부터 저공해조치 의무명령을 받은 차량으로

저공해조치가 불가 하거나 지방운행, 매연10%이하의 사유로 유예대상인 차량은

저공해조치 유예신청서를 작성하여 FAX 또는 우편으로 접수 할 수 있습니다.

 

○ 저공해조치란? 매연저감 장치를 부착하거나 저공해 엔진으로 개조 또는 조기폐차 등 이행
○ 저공해 유예대상

 - 저공해 조치 유예 : 1년이내 폐차, 매연 10% 이하, 지방 운행시 유예신청서 작성
  ※ 폐차를 목적으로 유예한 차량은 보조금 지원대상에서 제외됨
 - 배출가스 정밀검사 결과 매연농도 10% 이하인 차량
 - 저감장치가 미개발되었거나 객관적인 사실에 의해 저공해조치가 불가능한 차량 등

○ 신청방법 : 저공해조치 유예신청서를 작성하여 FAX 또는 우편으로 접수

 

 

서울시청 저공해 유예대상 관련링크  >>>>>  http://news.seoul.go.kr/env/archives/74715  <<<<<




수도권 노후경유차 운행제한 제도
제한

2016년 환경부와 서울특별시, 인천과역시, 경기도가 노후경유차 수도권 운영제한 협약식을 맺으면서 2017년부터 서울시를 시작으로 단계적 확대 운영되고 있습니다.



운행제한 대상 차량? 

 

1. 2005년 12월 31일 이전 등록한 경유차 중 종합검사를 받지 않은 차량, 불합격한 차량

2. 2005년 12월 31일 이전 등록한 총중량 2.5톤 이상 경유차 중 저공해 조치명령을 받지 않은 차량

 


운행제한 지역?



 수도권 노후 경유차 운행 제한제도는 2017년에 서울시를 시작으로 2018년에는 경기도 17개 시 지역(수원시, 고양시, 성남시, 부천시, 안산시, 남양주시, 안양시, 의정부시, 시흥시, 김포시, 광명시, 군포시, 양주시, 구리시, 의왕시, 하남시, 과천시)과 인천(옹진군 제외) 확대되었습니다.

2020년까지는 경기도 3개 군 지역(가평군, 연천군, 양평군)을 제외한 전 지역으로 확대될 예정입니다.



저공해 조치명령 미이행으로 인한 단속시스템 적발시 과태료?


서울시 공해차량제한지역 지정 및 운행제한에 관한 조례(제3~5조)에 의거, 

- 1차 적발시 경고장 발부

- 2차 적발시 과태료 20만원

- 추가 적발시마다 과태료 20만원으로 누적부과액 최대 200만원 부과

- 시행은 지자체마다 다름(지자체별 확인요망)


※ 적발은 수도권 주요지역에 있는 적발용 CCTV가 차량번호판을 자동인식하여 적발하며, 현재 적발용 CCTV를 확대 설치중에 있고 앞으로도 계속 늘려나갈 예정입니다.